Algemene voorwaarden Balans met een lach

 

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Balans met een lach: Maarten Vermeulen van Balans met een lach, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten op het gebied van coaching, training, healing of aanverwante werkzaamheden onder toepassing van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Balans met een lach opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van Diensten op het gebied van coaching, training, healing of aanverwante werkzaamheden.

Coach, healer: De bij Balans met een lach werkzame coach en / of healer.

Coachee / healee: De natuurlijke persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van coaching, training, healing of aanverwante werkzaamheden.

Diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin des woords.

Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Balans met een lach tot het verlenen van Diensten door Balans met een lach ten behoeve van Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij door Balans met een lach in het kader van zijn beroep Diensten worden aangeboden of geleverd.

2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Balans met een lach derden worden betrokken.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Balans met een lach zijn overeengekomen.

4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Balans met een lach deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

5. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtgever en Balans met een lach treden als dan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle door Balans met een lach gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Balans met een lach is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging aan Balans met een lach is bevestigd.

2. De prijzen in de offertes zijn inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever als bedoeld in de laatste volzin van lid 1. Opdrachtgever en Balans met een lach hebben ook een Overeenkomst gesloten indien Balans met een lach een tussen Opdrachtgever en Balans met een lach gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt en de Opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of – als die termijn korter is – vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist.

Artikel 4: Uitvoering van de Overeenkomst

1. Iedere Overeenkomst leidt voor Balans met een lach tot een inspanningsverplichting waarbij Balans met een lach gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap ten tijde van de uitvoering van de Overeenkomst

2. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Balans met een lach aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Balans met een lach worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Balans met een lach zijn verstrekt, heeft Balans met een lach het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

3. Balans met een lach is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Balans met een lach is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor de Balans met een lach kenbaar behoorde te zijn.

4. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Balans met een lach een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Balans met een lach op. Opdrachtgever kan om die reden de Overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel een nieuwe, redelijke, termijn stellen waarbinnen Balans met een lach de overeenkomst dient uit te voeren, Overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor Opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 5 Honorarium en kosten

1. Het honorarium van Balans met een lach bestaat tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen uit een vooraf bepaald vast bedrag per Overeenkomst c.q. per geleverde Dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door de Balans met een lach gewerkte tijdseenheid.

2. De kosten voor individuele coaching worden gefactureerd voor de duur van de sessie per gewerkte tijdseenheid, zoals beschreven in lid 1 of voor de duur van het traject. Voor het totaal aantal benodigde sessies wordt een inschatting gemaakt. Eventuele niet begrote extra uren, met de daaraan verbonden kosten, zullen pas na goedkeuring van de opdrachtgever worden gemaakt.

3. Alle honoraria zijn inclusief heffingen van overheidswege zoals omzetbelasting (B.T.W.), echter exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van Opdrachtgever gemaakt waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden.

4. Balans met een lach kan Opdrachtgever verzoeken om een redelijk voorschot te betalen in verband met honoraria die Opdrachtgever verschuldigd is of zal worden en/of onkosten die ten behoeve van Opdrachtgever moeten worden gemaakt. Balans met een lach heeft wanneer door hem een redelijk voorschot is gevraagd, het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever het voorschot aan Balans met een lach heeft betaald dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld.

Artikel 6: Afspraken en annuleringsvoorwaarden

1. Annulering door Opdrachtgever dient per e-mail aan Balans met een lach te geschieden op het volgende e-mailadres: info@balansmeteenlach.nl of telefonisch op het volgende telefoonnummer: 06-48544764

2. Bij annulering door Opdrachtgever van Coaching, Healing en andere ééndaagse begeleidingstrajecten binnen 24 uur voor aanvang van de betreffende activiteit is Opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd, tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de activiteiten 50% van deze kosten en bij annulering langer dan 48 uren voor aanvang van deze activiteiten maximaal 25%;
   Een afspraak kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos verplaatst worden door de Opdrachtgever. Bij verplaatsing binnen 24 uur is Opdrachtgever 100% van de kosten van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd, tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de activiteiten 50% van de kosten.

3. Balans met een lach behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare uit diens omgeving waardoor opdrachtnemer zijn opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.

4. Bij annulering door Opdrachtgever van meerdaagse trainingen, coaching pakketten, intuïtieve pakketten, workshops en aanverwante werkzaamheden binnen 5 werkdagen voor de aanvang van de betreffende activiteiten, dient Opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom te betalen en bij annulering hiervan langer dan binnen 5 werkdagen hiervoor is Opdrachtgever 50 % van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd; Indien een training, workshop en aanverwante werkzaamheden op verzoek van de opdrachtgever naar een andere datum wordt verplaatst, brengt Balans met een lach hiervoor de uitvoeringskosten in rekening alsmede de meerkosten, die door de verschuiving dienen te worden gemaakt. Een losse afspraak in een coaching-, intuïtief pakket kan in overleg met Opdrachtnemer kosteloos verplaatst worden door de Opdrachtgever.

Artikel 7. Duur en beëindiging

1. Balans met een lach is gerechtigd de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van de door Balans met een lach verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.

2. Balans met een lach is gerechtigd de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien enige uit deze Overeenkomst voortvloeiende verplichting binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen.

3. Zowel Opdrachtgever als Balans met een lach kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang door middel van een aangetekend schrijven beëindigen indien de ander in surseance van betaling komt te verkeren of in staat van faillissement is verklaard.
4. Balans met een lach heeft het recht om zonder opgave van reden een cursus, training, begeleidings- of coaching traject te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee / healee te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Balans met een lach betaalde bedrag.

5. Een overeenkomst voor een coaching- of begeleidingstraject kan na onderling overleg tussen Opdrachtgever en Balans met een lach op ieder gewenst moment worden beëindigd of indien gewenst worden verlengd.

6. De beëindiging van de overeenkomst, zoals beschreven in lid 5, laat onverlet de financiële verplichtingen die nog nagekomen moeten worden.

7. Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van de cursus, training, begeleidings- of coaching traject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.

Artikel 8. Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Balans met een lach aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.

2. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de Opdrachtgever in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan Balans met een lach over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente.

3. Ingeval er meerdere Opdrachtgevers zijn, is elke Opdrachtgever jegens Balans met een lach hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag in geval de werkzaamheden ten behoeve van al deze Opdrachtgevers zijn verricht.

4. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. Balans met een lach aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten;

2. De aansprakelijkheid van Balans met een lach is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

3. In afwijking van het geen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag;

4. Balans met een lach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die opdrachtgever of Coachee / Healee lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een training, coaching sessie, healing of adviesopdracht. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes;

5. Balans met een lach zal bij de inschakeling van niet in haar organisatie werkzame derden (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Balans met een lach is niet aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen jegens Opdrachtgever c.q. Coachee of voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. In zo’n geval is Opdrachtgever verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen

6. Elke aansprakelijkheid van Balans met een lach voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 10. Geheimhouding

1. Balans met een lach is, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Balans met een lach draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld.

2. Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Balans met een lach en Coachee / Healee plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Balans met een lach zal dan ook aan niemand, ook niet aan Opdrachtgever, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze contacten tenzij de Coachee / Healee hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Vastgesteld te Hilversum op 22 maart 2020